Wir alle argumentieren und verhandeln in unserem Business die unterschiedlichsten Dinge: Preise, Budgets, Gehälter und vieles weitere - und immer wieder haben wir das Gefühl, wir hätten mehr herausholen können.
Verhandlungen am Telefon stellen dabei eine besondere Herausforderung dar, denn wir sehen unseren Gesprächspartner nicht, können seine Körpersprache nicht "lesen". Dadurch sind Telefonverhandlungen schneller, härter und meist schärfer im Ton.
Wesentliche Punkte dieses Telefontrainings sind: