VERA RADNITZ - KOMMUNIKATIONSTRAINING Denn professionelle Kommunikation rechnet sich
Bessere Kommunikation. Gutes Führen. Erfolgreich im Team.
Überzeugender Kundenservice ist ein tragender Faktor Ihres Unternehmenserfolges. Ich biete Kommunikations- und Telefontrainings für Ihre Mitarbeiter – für mehr Kompetenz, Kundenzufriedenheit und Loyalität.
Für eine erfolgreiche Unternehmens- und Mitarbeiterführung ist professionelle Kommunikation der Schlüssel. Ich unterstütze Sie dabei, Kompetenzen für die Gesprächsführung und Mitarbeitermotivation zu entwickeln.
Ein starkes Team führt zu einem starken Unternehmen! Verlassen Sie sich auf meine Erfahrung und Methoden zum Teamtraining.
Mit meinen Seminaren, Trainings, Workshops und Coachings rund um die professionelle Kommunikation bin ich in drei wesentlichen Bereichen aktiv:
Telefontraining
...damit jeder Kundenkontakt ein positives Erlebnis wird. Hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck und überzeugen Sie auf ganzer Linie.
Telefonieren in Telefonzentralen, im Kundenservice, in professionellen wissenschaftlichen Institutionen, für den Verkauf oder Beschwerdeumgang - ich biete Ihnen das perfekte Training.
Führungskräfte
...so motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und Gesprächspartner und führen alle zielsicher zum Erfolg. Erlernen Sie die Kunst Ihr Gegenüber einzufangen.
Gespräche als Telefoncoach optimieren, Mitarbeiter motivieren, saubere Feedbackgespräche führen, Konflikte managen - eine gute Führungskraft wird man erst durch einschlägige Techniken.
Gruppen und Teams
...machen Sie aus Ihrer Gruppe ein starkes Team und fördern Sie so den Gemeinschaftsgeist: Teambuilding für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Gemeinsamer Erfolg und ein gestärkter Teamgeist - durch Rollenspiele, maßgeschneiderte Teamwerkstätten, Theoden zur Reflexion des beruflichen Handelns, Team- und Konfliktcoaching.