VERA RADNITZ - KOMMUNIKATIONSTRAINING Denn professionelle Kommunikation rechnet sich
Bessere Kommunikation. Effizient Telefonieren. Erfolgreich Führen.
Überzeugender Kundenservice ist ein tragender Faktor Ihres Unternehmenserfolges. Hier finden Sie wirkungsvolle Kommunikations- und Telefontrainings für Ihre Mitarbeiter – für mehr Kompetenz in der Gesprächsführung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Professionelle Kommunikation ist der Schlüssel zur erfolgreichen Unternehmens- und Mitarbeiterführung. Ich unterstütze Sie und Ihre Führungskräfte dabei, Kompetenzen für die Gesprächsführung und Mitarbeitermotivation zu entwickeln.
Starke Teams bilden ein starkes Unternehmen! Verlassen Sie sich auf meine Erfahrung und nachhaltige Methoden zum Teamtraining.
Mit meinen Seminaren, Trainings, Workshops und Coachings rund um die professionelle Kommunikation bin ich in drei wesentlichen Bereichen aktiv:
kommunikations-training
... im Beruf und fürs Private: Hier finden Sie Trainings rund ums professionelle Kommunizieren.
Ob als Führungskraft mit Mitarbeitern, als Kollege im Team oder im täglichen Kontakt mit Kunden: Verständlich, zielorientiert und überzeugend zu kommunizieren hilft Ihnen dabei, Ihre Ziele besser zu erreichen.
telefontraining
... damit jeder Kundenkontakt ein positives Erlebnis wird. Hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck und überzeugen Sie auf ganzer Linie.
Telefonieren in Telefonzentralen, im Kundenservice, in wissenschaftlichen Institutionen und im technischen Support, besonders auch für den souveränen Umgang mit Beschwerden - hier finden Sie das passende Training.
Führungskräfte
... so motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und überzeugen Ihre Gesprächspartner - und führen alle zielsicher zum Erfolg.
Gespräche als Telefoncoach optimieren, Mitarbeiter motivieren, nachhaltige Feedbackgespräche führen, Konflikte managen - eine erfolgreiche Führungskraft nutzt gezielt Tools und Techniken der Führungskommunikation.
Alle Trainings auch Online
Alles über professionelle Kommunikation und Gesprächsführung bequem lernen - am Arbeitsplatz, im Homeoffice oder wo auch immer Sie gerade sind!
Das geballte Know-How (Grundlagen der Kommunikationspsychologie mit den wichtigsten Kommunikationsmodellen, Gesprächsleitfäden, Checklisten, Tipps und Tools) wird auch im Onlineseminar wie gewohnt präzise zusammengefasst und spannend vermittelt. Der interaktive Teil kommt mit Case Studies, gemeinsamem Ausprobieren und Erfahrungsaustausch ebenfalls nicht zu kurz - besonders intensiv und individuell im virtuellen Einzelcoaching.
Die Teilnehmer benötigen dafür lediglich ein internetfähiges Gerät und einen Internetanschluss mit ausreichender Bandbreite für die ruckelfreie Übertragung. Um den Austausch miteinander im virtuellen Seminarraum persönlicher und lebendiger zu gestalten, nutzen Sie am besten Lautsprecher, Mikrofon und Kamera. Am einfachsten geht das mit einem Headset (Kopfhörer und Mikrofon) und der eingebauten Kamera im Laptop, Tablet oder Handy. Mikrofon und Kamera können Sie dabei selber jederzeit frei steuern. 10 wirkungsvolle Tipps zum professionellen Kommunizieren im Homeoffice finden Sie übrigens hier.
teilnehmerstimmen
Karsta H., Heidelberg
Melanie F., Bruchsal
Hubert K., Wiesloch
Angela B., Wiesbaden
Beate A., Reutlingen
Mike W., Karlsruhe
Hier bin ich in Sachen Kommunikation und Gesprächsführung für meine Kunden regional und überregional unterwegs: Z. B. in Berlin, Karlsruhe, Bruchsal, Berlin, Mosbach, München, Nürnberg, Freiburg, Hamburg, Wiesloch, Heilbronn, Schwetzingen, Mannheim, Frankfurt, Stuttgart, Ludwigsburg, Bietigheim-Bissingen, Sinsheim, Speyer, Weinheim, Frankenthal, Köln, Dortmund, Duisburg, Düsseldorf, Worms, Neckargemünd.