VERA RADNITZ - KOMMUNIKATIONSTRAINING Denn professionelle Kommunikation rechnet sich
Bessere Kommunikation. Gutes Führen. Erfolgreich im Team.
Überzeugender Kundenservice ist ein tragender Faktor Ihres Unternehmenserfolges. Hier finden Sie wirkungsvolle Kommunikations- und Telefontrainings für Ihre Mitarbeiter – für mehr Kompetenz in der Gesprächsführung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Professionelle Kommunikation ist der Schlüssel zur erfolgreichen Unternehmens- und Mitarbeiterführung. Ich unterstütze Sie und Ihre Führungskräfte dabei, Kompetenzen für die Gesprächsführung und Mitarbeitermotivation zu entwickeln.
Starke Teams bilden ein starkes Unternehmen! Verlassen Sie sich auf meine Erfahrung und nachhaltige Methoden zum Teamtraining.
Mit meinen Seminaren, Trainings, Workshops und Coachings rund um die professionelle Kommunikation bin ich in drei wesentlichen Bereichen aktiv:
Telefontraining
...damit jeder Kundenkontakt ein positives Erlebnis wird. Hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck und überzeugen Sie auf ganzer Linie.
Telefonieren in Telefonzentralen, im Kundenservice, in wissenschaftlichen Institutionen und im technischen Support, besonders auch für den souveränen Umgang mit Beschwerden - hier finden Sie das passende Training.
Führungskräfte
...so motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und überzeugen Ihre Gesprächspartner - und führen alle zielsicher zum Erfolg.
Gespräche als Telefoncoach optimieren, Mitarbeiter motivieren, nachhaltige Feedbackgespräche führen, Konflikte managen - eine erfolgreiche Führungskraft nutzt gezielt Tools und Techniken der Führungskommunikation.
Gruppen und Teams
...machen Sie aus Ihrer Gruppe ein starkes Team und fördern Sie so den Gemeinschaftsgeist: Teambuilding für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Gemeinsamen Erfolg und starken Teamgeist erreichen Sie in maßgeschneiderten Teamwerkstätten, Team- und Konfliktcoaching und mit fundierten Methoden zur Reflexion des beruflichen Handelns.