Telefontraining auch in Frankfurt
Telefontraining mit Tipps & Tools für professionelle Wirkung am Telefon
Die Spielregeln des professionellen Telefonierens zu beherrschen und richtig telefonieren zu können, ist im Geschäftsleben nach wie vor unerlässlich. Egal ob Sie und Ihre Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt sind oder mehr mit externen Dienstleistern zu tun haben: Klar, kompetent und souverän rüberzukommen bringt Ihnen einen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb. Ein Telefontraining, das Ihnen dafür die richtigen Werkzeuge und Techniken an die Hand gibt, hat sich über kürzere Gespräche, zufriedenere Kunden und mehr Umsatz schnell amortisiert. Denn professionelle Kommunikation rechnet sich!
hier finden Sie mehr infos zu den verschiedenen telefontrainings
Telefontraining Inhouse oder Online - Sie haben die Wahl
Hier lernen Sie die Grundlagen der Kommunikationspsychologie, die speziellen Kommunikationswerkzeuge fürs Telefon und die wesentlichen Techniken der Gesprächsführung. Sie wissen, wie Sie auch in schwierigen Gesprächen die Führung in der Hand behalten und können auch mit den verschiedenen Kundentypen adäquat umgehen.
Das Training ist durchführbar als
- firmenindividuelles Telefontraining Inhouse
- Onlinetraining via Zoom oder Ihre bevorzugte Plattform
- Einzeltraining: Coaching via Zoom oder Ihre bevorzugte Plattform
Die Trainingsinhalte werden sowohl theoretisch vermittelt als auch in praktischen Übungen vertieft. Das Telefontrainings-Konzept passen ich individuell auf Ihre Ansprüche und Wünsche an, denn ich "schneidere Maß".
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